Управление комьюнити в онлайн-игре

Регистрация

Управление комьюнити в онлайн-игре
26.09.2024 12:16:40

Продолжая тему необходимой команды, мало просто сделать продукт и выложить ее для общего доступа. Дальше нужны маркетинг для привлечения аудитории, постоянная поддержка для улучшения качества продукта, работа с комьюнити и регулярная доработка проекта. К сожалению последнее уже считается необходимой нормой, насколько бы ни был функционально богат продукт - без постоянного введения новых фич и контента народ будет уходить.

Работа с комьюнити - отдельная большая область. В целом за много лет работы с Genesyx я пришел к выводу, что управлять виртуальным миром - примерно то же самое, что управлять реальной страной. Здесь нужно и постоянно работать с экономикой, в т.ч. с инфляцией, и с читерством, и постоянно взаимодействовать с игроками по насущным вопросам, и отрабатывать придуманные игроками теории заговора, и разруливать конфликтные ситуации, и..., и..., и...

Обязательно будут хейтеры, которые придумают про вас что-нибудь такое, чего даже в страшном сне не представить. Обязательно будут абьюзеры - вы вводите классную фичу, призванную облегчить и улучшить игру для всех, но сразу находятся хитрые казачки, которые тут же заабьюзят ее так, что лучше б вы вообще ничего не делали. На модераторов будут постоянно катить бочку, называя игровой мир полицейским государством. Будут требовать легализацию однополых браков в игре. Будут устраивать провокации. Будут пытаться ходить по тонкому краю установленных законов, чтобы и нарушить, и не огрести за это. Будут появляться противоборствующие силы с разными интересами, одни будут пытаться тянуть развитие игры и ее законов в одну сторону, другие - в другую, а вашей задачей будет решить вопрос каким-то третьим способом, постаравшись угодить обоим, или как минимум не сильно расстроить. Вас будут беспочвенно обвинять в потворстве определенному клану или игроку. В совершенно невинных мувах будут видеть подвохи и раздувать это до огромных масштабов. И конечно всегда будет куча нытья, что все не то и не так, но при этом самые ноющие не будут спешить никуда уходить

. А довольные, как правило, просто тихо играют и нигде не отсвечивают, поэтому крайне важно смотреть на все происходящее через определенные фильтры и понимать на что нужно реагировать, а на что нет.

Возможно разработка игры и покажется кому-то детской забавой, недостойным занятием в зрелом возрасте и все такое, но я думаю такое может подумать только человек, который никогда ничем подобным не занимался. Эта область намного, невероятно намного сложнее чем кажется.