В текущее время надо идти на форум и искать тему по данному багу или в сотый раз создавать тот или иной топик по неполадкам что ужасно неудобно.
зато я вижу минус, когда "баг" видит лишь "поддержка":
1) будут дублирующиеся заявки;
2) в системе игроки активные, и зачастую в багах отписываются заместо рута, и даже бывает помогают, где-то что-то оказывается не багом, где-то уже тема создавалась и игрок на это указывает.
я так понимаю, багами занимается сам рут. в чем будет разница в скорости реакции, прочтет он баг на форуме или это ему прилетит в дэшборд какой нить? тот же вопрос и по скорости ответа.ты бы лучше не писал сюда если тебе не интересно, скорость будет в том что будет назначен старший который будет докладывать руту о проблеме, повторные заявки помогут понять если эта проблема у конкретного перса или у всех, а ждать пока тебе другие игроки будут помогать не выход
зато я вижу минус, когда "баг" видит лишь "поддержка":
1) будут дублирующиеся заявки;
2) в системе игроки активные, и зачастую в багах отписываются заместо рута, и даже бывает помогают, где-то что-то оказывается не багом, где-то уже тема создавалась и игрок на это указывает.
Поэтому ЗА!!!
Просто П писал(а):я так понимаю, багами занимается сам рут. в чем будет разница в скорости реакции, прочтет он баг на форуме или это ему прилетит в дэшборд какой нить? тот же вопрос и по скорости ответа.ты бы лучше не писал сюда если тебе не интересно, скорость будет в том что будет назначен старший который будет докладывать руту о проблеме, повторные заявки помогут понять если эта проблема у конкретного перса или у всех, а ждать пока тебе другие игроки будут помогать не выход
зато я вижу минус, когда "баг" видит лишь "поддержка":
1) будут дублирующиеся заявки;
2) в системе игроки активные, и зачастую в багах отписываются заместо рута, и даже бывает помогают, где-то что-то оказывается не багом, где-то уже тема создавалась и игрок на это указывает.
Поэтому ЗА!!!
То есть писать следует только тем, кто поддерживает, а дискуссия не желательна?))
Этот старший - это фок, меф, которые итак могут оперативно доложить руту о проблеме, а брать отдельного человека в штат, который будет мониторить "техническую" часть считаю нецелесобразным, во всяком случае на данном этапе.
Level 1 обычно делает как раз для того что бы к L2 и L3 не было возможности стучать на прямую, что люто бесит лично меня.
1. Мне на почту, она в инфе
2. Мне в ВК, https://vk.com/foc.genesyx
3. Мне в рубрику вопрос-ответ, http://www.genesyx.ru/Forum/Theme/2390
Сразу как увижу - сообщу админу. Если что-то очень срочное, а я не отвечаю, то вы можете сами написать админу на почту, думаю ее все знают. Можно также найти генерала Полиции, он тоже быстро свяжется с админом.
